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    -명절 배송안내-

    공지사항입니다.

    게시판 상세
    제목 -명절교환 반품 배송안내-
    작성자 SEOL (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2018-10-09 14:21:00
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    • 조회수 245


    -교환/반품 방법안내 -


    [ 반송 방법 및 지정택배사 안내 ]

    ★ 접수기간 : 마지막상품 수령일로부터 7일이내
    ★ 접수방법 : 고객센터/카톡/게시판으로 접수

    ★ 한진택배를 이용하여 상품 보내주세요
    ★ 부분배송 받으신 경우, 따로 보내시면 배송비가 별도로 부과되오니,마지막 상품까지 수령 후 모두 함께 포장하셔서 한박스로 보내주세요.
    ★ 상품 포장지와 상품을 일치하게 넣어서 보내주시면 좀더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.


    명절을 앞둔 상황에서 교환/반품이 어렵습니다.

    택배사 마다 명절 약 2주 전 부터는 수거지시는 받지만 수거진행은 하지 않습니다.

    이때 지시하신 수거는 명절이 지난 후 진행되므로  공지사항을 보시고 

    주변 택배사를 통하여  개별 택배를 보내주시면  빠른 교환 /반품이 가능합니다.

    이때 왕복 택배비 6000원중 3000원 을 상품과 같이 동봉하여  

    구매해주신 사이트에서  주문주신 성함 연락처  메모하여 선불로 보내주셔야  

    빠른 환불처리가 가능합니다.  맞교환은 불가능 합니다.

    택배신청은 고객님 께서 직접해주셔야합니다.
     
    한진택배 1588-0011


    반품시 상품 받으신 그대로 보내주셔야 합니다. 

    비닐을 제거후 그대로 보내주시면 상품이 훼손되어

    재판매가 어려우며 반품거부 손해배상 청구 될수 있습니다.



    ▶반품
    -무료배송 주문건
    전체 반품 또는 최종 구매 상품 금액이 5만원 미만인 경우 6,000원
    -초기배송비 결제 주문건
    부분 반품 3,000원 반품 6000원 (총 결제금액에서 6,000원 차감 후 환불)
    교환
    - 교환배송비 : 6,000원
    ▶ 불량
    ※ 실제 착용 및 세탁 후에 발견된 불량은 교환/반품 처리가 불가하니, 꼭 확인 후 착용해주세요.
    - 불량으로 인한 배송비는 한설한복 에서 부담합니다. (타택배 이용시 추가운임 고객부담)
    - 옵션 변경 또는 타상품으로 교환시 배송비 3000원이 발생될 수 있습니다.
    - 단추 등 부자재가 떨어져있거나 깨짐 : 가능한경우 부자재만 따로 발송 해 드립니다.
    - 불량이 아닌 경우
    단순 실밥 미처리, 석유냄새나 식초냄새 등 새제품에서 나는 냄새,
    원단에서 먼지 가루 떨어짐, 워싱 팬츠의 주머니 안에 돌이나 모래 있는 경우


    [ 교환 & 반품 불가상품 ]

    [전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 아래와 같은 사유로 반품처리는 불가합니다.

    ① 반품시일이 지난 경우 < 수령 후 7일 이내 접수 및 도착 >

    ② 고객님의 책임 있는 사유로 인해 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우

    ③ 오염물질이 묻어있는 경우(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 섬유유연제 등)

    ④ 고객님의 착용(사용) 또는 세탁한 경우

    ⑤ 제품 자체의 텍이 제거 된 경우

    ⑥ 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(한복,악세사리)

    ⑦ 개별 주문제작 상품 등 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어, 소비자의 사전 동의(공지)를 얻은 경우(수제화, 가발 등)    


    ※ 추가안내 ※

    * 고의적인 하자반품방지를 위해 기준범위 내 불량의 경우3,000원 고객님 부담
     (기준: 오염, 바느질마감등의 봉제, 부자재 떨어짐(깨짐), 벨트고리 봉제불량 )

    * 사은품 미동봉 시 사은품의 소비자 가격을 차감 후 환불됩니다

    * 주문자 성함과 연락처 및 주소오류 또는 연락불통으로 반송된경우
    발생된 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

    *제주도 및 도서산간 지역은 당사에서 출고후 항공우편을 통해 전달되어 출고일 이후 3~6일(평일기준) 정도 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다




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